FAQ

TENTANG PULSAGRAM

Apa itu Pulsagram?

Pulsagram adalah layanan APLIKASI PEMBAYARAN ONLINE dengan pendaftaran GRATIS yang meliputi layanan isi pulsa & paket data internet, pembayaran listrik pasca bayar dan token listrik, pembayaran air PDAM, tagihan cicilan kredit multifinance, kartu kredit, HP pasca bayar, TV kabel, top up saldo e-toll dan ojek online, voucher game online, Mobile Legends, voucher Google Play, iTunes, Steam Wallet dll. DOWNLOAD dan INSTALL aplikasi “Pulsagram”, MUDAH dan PASTI UNTUNG, KAPANPUN DIMANAPUN.
Apa keunggulan PULSAGRAM dibanding kompetitor lain?
- GRATIS 100% tanpa biaya pendaftaran.
- Harga pulsa lebih MURAH dibandingkan kompetitor.
- CASHBACK setiap transaksi pembayaran.
- Customer service support 24 jam 7 hari.
- Tidak dibutuhkan keahlian menjual.
- Deposit bebas tanpa jumlah minimal.
- Transaksi MUDAH dan BEBAS PULSA via Aplikasi Android atau Web Member Area.
Apakah Pulsagram Aman?

Tentu Saja, Pulsagram merupakan salah satu layanan dari PT. Bimasakti Multi Sinergi yang telah tersertifikasi ISO 27001 – Information Security Management. Pulsagram menjamin kerahasiaan Informasi Anda dari penyalahgunaan informasi oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan.

PENDAFTARAN

Bagaimana caranya bergabung dengan PULSAGRAM ?

Untuk bergabung dengan PULSAGRAM caranya sangat mudah dan GRATIS. Cukup ikuti 2 Langkah Mudah daftar di Pulsagram DISINI
Saya belum mengerti apa itu PIN Text dan PIN Internet ?
- PIN Text adalah nomor kode yang digunakan setiap kali anda bertransaksi via SMS.
- PIN Internet adalah nomor kode yang digunakan setiap kali anda hendak Log In aplikasi / web member area.
- Hanya pemilik akun yang mengetahui PIN Text dan PIN Internetnya masing-masing. Simpan PIN Anda dan jangan sebarluaskan PIN Anda kepada siapapun.
Bagaimana jika saya tidak memiliki rekening bank, apakah tetap bisa menjadi member PULSAGRAM?

Bisa, rekening bank bukan merupakan syarat wajib untuk menjadi member PULSAGRAM. Namun demikian, jika Anda memiliki rekening bank (BCA, Mandiri, BNI atau BRI) akan lebih memudahkan Anda dalam menjalankan bisnis PULSAGRAM.
Saya memiliki 3 No.HP yang berbeda, apakah saya harus mendaftarkan masing-masing nomor tersebut dengan 3 ID atau keanggotaan yang berbeda pula?

Tidak perlu, Anda cukup memiliki satu ID saja. Karena setiap satu keanggotaan dapat menampung maksimal 5 nomor yang berbeda. Jadi lebih praktis jika hanya satu keanggotaan karena depositnya cukup satu saja untuk 3 nomor yang Anda pakai.

DEPOSIT

Bagaimana caranya melakukan Deposit?

2 Langkah mudah isi/topup deposit, KLIK DISINI
Bila saya belum melakukan deposit apakah saya bisa LOGIN ke member area ?

Anda tetap dapat login ke member area, namun karena status keanggotaan masih NON-AKTIF maka Anda tidak dapat melakukan transaksi dan mengakses beberapa fasilitas.
Berapa besarnya deposit minimal ke Pulsagram ?

Di Pulsagram, Anda tidak dikenakan kewajiban minimal deposit. Anda bebas menyetorkan jumlah deposit berapa pun yang Anda inginkan.
Apabila saya telah melakukan deposit apakah saya bisa langsung mengisi pulsa dan membayar tagihan PPOB ?

Bisa! Selain dapat mengakses berbagai fasilitas di member area dan aplikasi Android, setelah Anda deposit maka Anda dapat langsung mengisi pulsa dan membayar tagihan PPOB.
Apa yang harus saya lakukan jika dalam waktu 30 menit deposit saya belum masuk?
- Cek nominal tiket deposit dengan nominal yang Anda transfer ke Pulsagram
- Pastikan nominal yang Anda transfer sudah sesuai dengan Tiket Deposit Anda
- Informasi lebih lanjut, silakan hubungi customer service kami melalui LIVE CHAT atau call ke 0813-5799-9998.
Bagaimana jika salah Transfer Deposit ke member lain, bisakah Saldo saya kembali?

Bisa, segera konfirmasikan kepada Pulsagram secepatnya sebelum saldo deposit tersebut digunakan oleh member yang bersangkutan untuk melakukan transaksi.
Apakah saldo deposit yang saya miliki dapat hangus dalam jangka waktu tertentu?

Saldo deposit member tidak memiliki masa hangus (expired) dan tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi. Namun untuk menjaga agar ID Anda tetap aktif dan tidak terhapus sebaiknya Anda melakukan transaksi pengisian pulsa atau ppob minimal 1 kali dalam 2 bulan.

AKUN PULSAGRAM

Apa itu Username dan ID Member?
- Username adalah identitas Anda di website pulsagram.com yang digunakan untuk LOGIN di web member area PULSAGRAM atau Aplikasi Android.
- Sedangkan ID Member adalah kombinasi huruf dan angka unik sebagai identitas Anda di sistem Pulsagram. Perlu diingat bahwa keduanya adalah hal yang berbeda.
Bagaimana Login ke Pulsagram?

Untuk login ke Pulsagram, silakan gunakan Username dan PIN INTERNET Anda yang sudah terdaftar di Pulsagram
Bagaimana jika saya lupa PIN?
- Reset PIN Text : kirim SMS dengan format: RESETTEXT
- Reset PIN Internet : kirim SMS dengan ketik RESET
  Kirim ke nomor SMS Center Pulsagram 085292805598, 085643245758 atau 081804038889. Cek email atau SMS untuk pemberitahuan PIN baru Anda.

TRANSAKSI

Bagaimana caranya melakukan pembayaran menggunakan Pulsagram ?

Transaksi Pembayaran dapat dilayani melalui website, SMS maupun Aplikasi Mobile.
- Pembayaran melalui Website bisa LOGIN KE Member Area, KLIK DISINI untuk Login
- Pembayaran melalui SMS bisa dilakukan menggunakan no.HP yang terdaftar.
- Pembayaran juga dapat dilakukan menggunakan Aplikasi Mobile, download Aplikasi Mobile Pulsagram DISINI
Transaksi saya gagal, bagaimana solusinya?

Pastikan terlebih dahulu beberapa hal dibawah ini:
- Pulsa HP Anda habis, sehingga SMS gagal terkirim.
- Saldo deposit Anda tidak cukup (cek saldo Anda).
- Kesalahan penulisan format SMS, salah satu karakter (huruf atau angka) bisa menyebabkan Trx gagal.
- Kesalahan penulisan Nomor Pelanggan yang Anda masukkan.
Jika sudah dipastikan beberapa hal tersebut, segera lakukan penyampaian keluhan ke Customer care PULSAGRAM melalui LIVE CHAT ataupun Call ke 0813-5799-9998
Bagaimana jika saya salah memasukkan nomor tujuan pelanggan, apakah bisa dibatalkan?

Transaksi yang sudah berhasil tidak dapat ditarik kembali. Wajib bagi member untuk memastikan Nomor Pelanggan tujuan transaksi apakah sudah benar, sebelum dikirim ke SMS Center PULSAGRAM.
Setelah transaksi pembayaran, reply dari Pulsagram bahwa transaksi sukses, tapi tagihan belum terbayarkan ?

Pastikan Transaksi yang Anda lakukan sudah Benar! Jika sudah benar, segera lakukan penyampaian keluhan ke Customer care PULSAGRAM melalui LIVE CHAT ataupun Call ke 0813-5799-9998
Saya telah menerima SN (serial number) tapi pulsa belum masuk juga , bagaimana solusinya?

SN ( Serial Number ) adalah bukti yang diberikan oleh operator telekomunikasi bahwa transaksi pengisian pulsa telah berhasil dilakukan. Apabila pulsa belum masuk juga silakan menghubungi Call Center (bebas pusla) dari Provider/Operator Selular yang bersangkutan
- Simpati/AS (Call Center 188 / Cek pulsa *888#)
- Mentari Ooredoo (Call Center 185 / Cek Pulsa *555#)
- IM3 Ooredoo (Call Center 185 / Cek Pulsa *388#)
- XL (Call Center 817 / Cek Pulsa *123#)
- Three (Call Center 123/ Cek Pulsa *111#)
- SmartFren (Call Center 888/ Cek Pulsa 999)